お買い物ガイド
商品のご購入について
ご注文は、1回につき1,800円以上にまとめてご購入いただけるようお願いいたします。
- ただし、キャンペーン商品など1,800円未満でもお買求めいただける場合がございます。
商品のお届けについて
ご注文確認後、３日程度でお届けいたします。
- 商品在庫がない場合、または土・日曜・祝日（年末・年始、お盆なども含む）をはさむ場合はこの限りではございませんので、ご了承ください。
- 一部、特産品などの場合は３日程度でお届け出来ない場合があります。
- 一部、遠隔地・離島など３日程度でお届け出来ない地域があります。
- お届け先は日本国内のみとさせていただきます。
【ご注意】
東日本大震災の影響により、一部の商品の入荷に日数がかかっております。
お届けまでにお日にちをいただく場合、各商品ページにて、発送日の目安を掲載しておりますので、ご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。
【配達日の指定】
配達日のご指定がある場合は、ご注文フォーム（お届け情報設定）の連絡事項欄（フリースペース）にご明記ください。配達日はご注文日から４日目以降の日付をご指定ください。
- 弊社営業日の都合上、ご指定にそえない場合がございます。何卒ご了承ください。
- 一部、遠隔地・離島などの場合、ご指定どおり配達出来ない場合がございます。
- 輸送途中での悪天候・交通渋滞等の影響により、ご指定にそえない場合がございます。
【配達時間の指定】
お受け取りの時間帯を下記よりお選びいただけます。
午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～20時／20～21時
- 一部、遠隔地・離島など、配達時間をお選びいただいても、ご指定どおり配達出来ない場合がございます。
- 輸送途中での悪天候・交通渋滞等の影響により、ご指定にそえない場合がございます。
【運送会社】
ヤマト運輸（クロネコヤマト）便になります。
【宅配ＢＯＸのお取り扱いについて】
宅配BOXの設備があるお住まい（マンションなど）のお客様につきましては、お届け時にご不在であった場合、商品を宅配BOXへ預け入れさせていただきます（クール便対応商品は除く）。
※お届け時にご在宅されておりました場合は、手渡しでお届け致します。
- 宅配BOXへの預け入れを希望されない（手渡しでのお届けをご希望）場合は、ご注文フォーム（お届け情報設定）の連絡事項欄（フリースペース）にその旨をご明記ください。
- 宅配ＢＯＸへの預け入れの場合、当社および配達業者では紛失についての責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
【メール便でのお届けについて】
商品によってはクロネコメール便でのお届けとなる場合があります。その場合は、ご注文確認後、４日程度でのお届けとなり、ポスト投函となります。お届け日・お届け時間のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
消費税、送料、手数料について
表示価格はすべて消費税込み価格です。
いちお届け先１回のご購入金額が、３，４８０円以上（送料別）の場合、全国送料無料になります。３，４８０円未満の場合は、送料として５２５円（全国一律）をご負担願います。
- 深層水『天海の水』や、キャンペーン商品などは、３，４８０円未満でも送料無料となる場合がございます。
- 特産品は産地直送手配の関係上、それぞれ発送元が異なりますので、発送元が異なる商品を同時にご注文いただき、ご購入金額計が３，４８０円以上の場合でも、いち発送元分で３，４８０円未満になる場合は、送料５２５円をご負担願います。
- 冷凍・冷蔵品につきましては、送料とは別にクール便代としまして２１０円（全国一律）をご負担願います。一部、通常宅配便対応商品でも、季節限定（夏季）にてクール便でお届けする商品がございますが、この場合もクール便代をご負担いただきます。
代金引換（代引き）の場合の代引き手数料は、当社にて負担いたします。
梱包・荷造りにかかる手数料はすべて無料です。
ギフト包装（お中元・お歳暮など）につきましても、無料でさせていただきますが、特別なご指定がある場合は、手数料をいただく場合がございます。
返品・交換について
返品・交換は未開封のものに限り、商品到着後８日以内にその旨を返品される前に、当社までご連絡いただきます様、お願いいたします。
なお、特産品（生鮮品）等のご返品につきましては、商品の性質上ご遠慮いただいております。
ご注文商品と異なった商品や破損商品が届いた場合の返品・交換にかかる送料は当社にて負担いたしますので、当社までご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
次の場合の返品・交換はご遠慮願います。
- 一度開封された商品（外箱を含む）
- お客様にて破損・汚損された商品
- 返品・交換の期限（到着後８日以内）を過ぎている商品
- パッケージ（袋・ケース）のない商品
【返品・交換の場合の連絡先】
フリーダイヤル 0120(32)6032
- （月～金）9:00～19:00／（土）9:00～17:00 日曜・祝日・当社指定休日をのぞく
お支払いについて
以下のお支払い方法からお選びいただけます。
- 当社都合により、お支払い方法を指定させていただく場合がございますことをあらかじめご了承ください。
| 代金引換（代引き） | 商品配達時に、商品と引き換えに配達員へ代金をお支払いください。 ※ クロネコヤマト宅急便コレクトサービスになります。 ※ 現金のみでのお支払いとなります。 ※ 代引き手数料は当社が負担させていただきます。 |
| コンビニ・郵便振り込み | 商品に振込用紙を同梱いたしますので、２週間以内にお近くのコンビニエンスストアか、郵便局（ゆうちょ銀行）にてお支払いください。
※ 当社をはじめてご利用いただく場合は、前払いとなります。先に振込用紙を郵送致しますので、ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※ 振込手数料は当社が負担させていただきます。
お支払いいただけるコンビニエンスストア セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ・サンクス、デイリーヤマザキ（デイリーストア）、am/pm（エーエム・ピーエム）、ミニストップ、ポプラ、セイコーマート、ココストア、SAVE ON（セーブ・オン）、スリーエフ、コミュニティストア、ハートイン、くらしハウス、生活彩家、スリーエイト、エブリワン、ＲＩＣマート、ＫＰＬＡＴ、ａｓｎａｓ（アズナス）、ｋｉｏＸ（キオックス）設置店、ＭＭＫ（マルチメディアキオスク）設置店 ※上記記載コンビニエンスストアでも、店舗によってはお取り扱い出来ない場合がございます。 |
| クレジットカード払い | 下記のクレジットカードがご利用いただけます。 VISA、Master、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース |
| 銀行振り込み | 商品に振込案内書（ご請求書）を同梱いたしますので、２週間以内に下記口座までお振り込みください。 ※当社をはじめてご利用いただく場合は、前払いとなります。先に弊社口座へお振り込みいただき、ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
▼振込先 |
| 口座引き落とし（口座振替） | 商品お届け後、代金をお客様ご指定の口座より自動的に引き落としさせていただきます。 ※ お手続きに申し込み書をご返送いただいてから約１ケ月ほどかかりますので、お手続き完了までは他のお支払い方法になります。 |
定期購入について
定期購入とは、その都度ご注文をいただかなくても、毎月または隔月（2ヶ月に1回）、自動的に商品をお手元までお届けするサービスです。深層水『天海の水』など、長期で飲用される場合は、定期購入が断然おすすめです。定期購入サービスにご加入いただけますと、定期購入者様価格（５～３０％引き）になり、さらに他の商品を別途ご注文された場合でも定期価格にてお買い求めいただけます（一部商品を除く）。
詳しくは、定期購入のご案内をご覧ください。
会員登録について
当サイトで商品をご注文いただく場合、会員登録が必要となります（登録料無料）。
会員登録を行っていただきますと、次の特典がございます。
1. ログインするだけで、簡単にお買い物ができます。
会員登録すると、ログインＩＤ（メールアドレス）、パスワード（お客様任意）を交付いたしますので、ログインするだけで、お名前やご住所を入力する手間が省けて、簡単にお買い物ができます。
2. ポイントでお買い物ができます。
ご購入金額に応じてポイントがつきますので、次回以降のお買い物の際に値引きとしてご利用いただけます。
- 定期購入サービスへご加入いただいているお客様の場合、ポイント以上の割引価格にてご購入いただけますので、ポイントはつきません。
3. 健康情報、新商品・キャンペーン情報などをいち早くお届けします。
メールマガジン、ダイレクトメール等で、耳寄りな健康情報や、新商品・キャンペーン情報をお知らせいたします。
- メールマガジン、ダイレクトメールの配信（送付）を希望されていない方へはお送りいたしません。
ポイントサービスについて
ポイントサービスとは、ご購入金額に応じてポイントが付与され、そのポイントを使って、商品ご購入の際に値引きとしてご利用いただけるサービスです。
【ポイントの貯め方とご使用方法】
ご購入商品金額（税・送料別）１００円につき１ポイントを進呈いたします。
１ポイント＝１円として当サイトにてご利用いただけます。
- ポイントの付与は、当社商品出荷時のタイミングにて加算されます。
ご注文処理時にポイントの使用についての選択がございます（保有ポイント数も表示されます）ので、“使用する”を選択してください。
- ポイントの一部使用はできません（保有ポイントをすべて使用するか、全く使用しないかのどちらかになります）。
ただし、ポイント使用の際の購入金額合計が保有ポイント（円）未満だった場合は、差額は残ポイントとなり、次回以降のご購入で使用できます。 - 一部、キャンペーン商品など、ポイントが付かない商品がございます。
- 一部、ポイントをご利用いただけない商品がございます。
【ポイントの有効期限】
ポイントの有効期限は、取得時期に関係なく、各年１２月３１日までとなります。
有効期限が切れますと、ポイントは無効になりますので、有効期限までにご使用ください。
- ただし、当社出荷日が１２月１日～１２月３１日までのご購入分に対してのポイントにつきましては、翌年度へ繰り越しされ、翌年の１２月３１日までが有効期限となります。
【保有ポイントの確認方法】
トップページより、“お客様ページ”へログインしていただき、ご確認ください。
【ご注意】
- ポイントはご本人様のみのご利用に限らせていただきます。他人（他ユーザー）へは譲渡できません。
- ポイントを現金化してお支払いすることはできません。
■定期購入のお客様につきまして
定期購入サービスにご加入いただいているお客様につきましては、ポイント以上に割引された定期ご購入様価格にてご購入いただけますので、ポイントは付与されません。あしからずご了承ください。
- ポイントを保有されているお客様で、定期購入サービスへ加入されました場合でも、ポイントはそのままご利用いただけます。
- 定期購入サービスにご加入いただいているお客様でポイントを保有されている場合は、ポイントの有効期限（１２月３１日）が切れましても、翌年度初回にお届けする定期ご購入分のお代金より自動的に値引きさせていただきます。
特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | 株式会社アコール |
| 運営統括責任者 | 代表者 水野一二三 |
| 所在地 | 〒678－0172 兵庫県赤穂市坂越333番地 |
| 連絡先 | TEL：0120-32-6032 FAX：0120-32-8332 メールアドレス info@akol.jp |
| ご注文方法 | インターネット、電話、ＦＡＸ、郵便 |
| 商品等の販売価格 | 商品ごとに表示（表示価格は消費税を含む） |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、送料（クール便送料も含む） 銀行振込の場合の振込手数料はお客様にてご負担願います。 |
| 不良品 | 着払い返品後、良品と交換 |
| 販売数量 | 海洋深層水などはケース単位での販売となります（一部商品除く）。 ※ケース内容数は、商品詳細ページでご確認ください。 |
| 引き渡し時期 | 商品到着は地域によって異なりますが、３日程度になります（土・日・祝日をはさむと、この限りではございません）。 在庫のないものは入荷次第、発送します。 ※在庫のないものに関しましては、商品詳細ページでご案内しております。 |
| お支払い方法およびお支払い時期 | 代金引換（商品お届け時のお支払い） クレジットカード払い（引き落とし日は各カード会社に準ずる） コンビニ・郵便振込、銀行振込（商品お届け後のお支払い） ※前払いの場合がございます。 口座振替（契約が必要・毎月27日引き落とし） |
| 返品・交換 | 返品・交換は未開封に限り8日以内 ※お客様都合による返品の返送料は、お客様負担とさせていただきます。 次の場合は返品・交換はお受けできません。
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